JM FABIAN

Delikatesser & lækkerier på nettet

Din indkøbskurv er tom.

Du er her:

Forside
Onlineshop info
Bytte- og fortrydelsesret

Bytte- og fortrydelsesret

BYTTERET

Det er kun muligt at bytte hardware. Varen skal returneres i uåbnet original emballage. Varer skal returneres indenfor 14 dage efter modtagelse til:

Godthåbsvej 32 B
2000 Frederiksberg, Danmark

FORTRYDELSESRET

Bemærk: Fødevarer kan ikke returneres (alle spiselige varer)!

1. Den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret
2. Sådan returnerer du varen
3. Forsvarlig returnering
4. Er du i tvivl ?

1. DEN LOVPLIGTIGE 14 DAGES FORTRYDELSESRET

I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har kunden 14 dages returret, fra varens modtagelse, på alle varer som ikke er fødevarer.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen modtages. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler Delikatessehuset varens pris. Varen skal være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Varen skal tilbageleveres i samme stand, som ved modtagelsen.

2. SÅDAN RETURNERER DU VAREN

Køber skal selv betale forsendelsesomkostningen. Delikatessehuset returnerer beløbet for de købte varer inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

Der er tre måder hvorpå varen kan returneres:

1) Du kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
I denne sammenhæng beder vi dig om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at varen straks skal returneres til Delikatessehuset.

2) Du kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til Delikatessehuset. Du skal vedlægge en kopi af e-mail kvitteringen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos Delikatessehuset.

3) Du kan aflevere varerne i den fysiske butik indenfor 14 dage.

Adressen er:
Godthåbsvej 32 B
2000 Frederiksberg, Danmark

Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg print af e-mail kvittering. Beløbet for de købte varer bliver indsat på kundens konto. Kundens kontonummer bedes derfor oplyst i tilfælde af returnering.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning!

Delikatessehuset anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Delikatessehuset. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Delikatessehuset.

3. FORSVARLIG RETURNERING

Alle produkter der returneres til Delikatessehuset skal være forsvarligt indpakket. Ved skrøbelige produkter som porcelæn m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.

REKLAMATION

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Delikatessehuset, skal anmeldes samme dag som varen modtages til Delikatessehuset. Kunden er forpligtiget til at angive, og på forlangende, vise hvordan fejlen eller manglen viser sig. I udgangspunktet kan kunden kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, varen er leveret. Klageretten gælder for fabrikationsfejl, ikke slid som følge af brug af varen.